Dernière mise à jour : 10 janvier 2025
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En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et acceptez les conditions qui y sont décrites. Si vous n'êtes pas d'accord avec une quelconque partie de la politique, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.
Nos activités sont basées aux Pays-Bas, mais nous servons des utilisateurs dans le monde entier.
1. Les informations que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :
a) Informations que vous fournissez directement
Il s'agit notamment de
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Nom complet, adresse électronique, adresse postale/de facturation et numéro de téléphone
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Identifiants de connexion au compte (nom d'utilisateur, mot de passe)
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Données relatives à la commande (articles achetés, confirmation du paiement, informations sur l'expédition)
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tout contenu que vous soumettez (par exemple, des commentaires sur des produits, des demandes d'assistance ou des réponses à des enquêtes)
b) Données collectées automatiquement
Nous collectons automatiquement des données relatives à votre interaction avec nos services, qui peuvent inclure :
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Type d'appareil, version du navigateur, adresse IP et paramètres du système
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Pages visitées, liens cliqués, temps passé sur les pages
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Cookies, balises pixel, fichiers journaux et identifiants mobiles (par exemple, IDFA ou GAID)
c) Sources de données tierces
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de
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Processeurs de paiement tiers (par exemple, Shopify, PayPal, Afterpay)
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Plateformes de médias sociaux lorsque vous interagissez avec nos fonctions sociales
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Partenaires marketing ou publicitaires qui fournissent des données d'analyse ou de performance des campagnes
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations personnelles pour :
-
Fournir et gérer votre accès à nos services
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Traiter les transactions, les retours et l'exécution des commandes
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Offrir des expériences personnalisées et améliorer nos services
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Communiquer les mises à jour des services, les promotions et l'assistance à la clientèle.
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Protéger contre la fraude, l'accès non autorisé ou les atteintes à la sécurité
Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des messages promotionnels.
3. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et d'autres outils de suivi (par exemple, SDK, balises web) pour :
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Analyser le trafic et le comportement d'utilisation
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Mémoriser vos préférences
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Fournir des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt
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Améliorer la performance et la pertinence de notre contenu
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans votre navigateur ou par le biais des paramètres de cookies sur notre site web.
4. Partage et divulgation d'informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des fins de marketing direct. Toutefois, nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services et des partenaires de confiance, tels que :
-
Hébergement web et plateformes de commerce électronique (par exemple, Shopify)
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Processeurs de paiement (par exemple, PayPal, Afterpay)
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Partenaires en matière d'exécution, d'expédition, de marketing et d'assistance à la clientèle
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Fournisseurs de publicité et d'analyse (par exemple, Google Ads, Meta)
Nous pouvons également partager des informations :
-
Se conformer à des obligations légales ou répondre à des demandes légitimes
-
Prévenir la fraude ou faire respecter nos conditions d'utilisation
-
En cas de fusion, de vente ou de restructuration d'entreprise
5. Marketing et analyse
Nous utilisons Google Analytics, les services de publicité Meta et d'autres outils pour :
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Contrôler l'engagement et le comportement
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Adapter la publicité à vos centres d'intérêt
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Améliorer l'efficacité des campagnes
Vous pouvez vous désinscrire via :
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Paramètres publicitaires de Google ou module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics
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Contrôles de confidentialité de Meta Vie privée sur Facebook
6. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits en vertu des lois sur la protection des données, notamment :
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Accès à vos données et à leur utilisation
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Correction des informations inexactes
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Suppression des informations personnelles
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Objection au traitement des données à des fins de publicité ciblée
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Portabilité des données
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Retrait du consentement à tout moment
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Non-discrimination dans l'exercice de ces droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante support@getshapesfashion.com
7. Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des garanties raisonnables pour protéger vos données. Toutefois, aucun système n'est infaillible. Vous fournissez des informations à vos propres risques.
Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour :
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remplir l'objectif pour lequel il a été collecté
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Respecter les obligations légales
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Maintenir la sécurité et résoudre les litiges
8. Transferts internationaux
Si vous résidez en dehors des Pays-Bas, vos données peuvent être traitées dans l'UE ou transférées vers des juridictions où les lois sur la protection des données peuvent différer. Pour les résidents de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, les transferts sont effectués en vertu de clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes juridiques.
9. Vie privée des enfants
Les services de Shapes sont destinés aux personnes ayant l'âge légal dans leur juridiction. Nous ne recueillons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que de telles données ont été collectées, nous les supprimerons rapidement.
10. Contenu généré par l'utilisateur et fonctionnalités sociales
Le contenu soumis dans les zones publiques de nos services (par exemple, les commentaires) est visible par d'autres personnes. Nous ne pouvons pas contrôler la manière dont les tiers utilisent ce contenu.
11. Sites et services de tiers
Nos services peuvent être liés ou intégrés à des sites de tiers. Leurs pratiques en matière de protection de la vie privée peuvent différer des nôtres. Veuillez consulter leurs politiques avant de partager des données.
12. Signaux "Do Not Track" et "Opt-Out
Nous respectons les signaux du Contrôle mondial de la protection de la vie privée (CGP) lorsque cela est nécessaire. Pour en savoir plus, consultez le site https://globalprivacycontrol.org
13. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité si nécessaire. Les mises à jour seront affichées avec une date de "dernière mise à jour" révisée. Si vous continuez à utiliser les services après les modifications, cela signifie que vous les acceptez.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter : via support@getshapesfashion.com