Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

 

ARTIKEL 1 DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden hebben de volgende termen, steeds met een hoofdletter, de volgende betekenis:

1. Shapes: de besloten vennootschap Shapes B.V., gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Lichtschip 75-H, 3991CP Houten, Nederland.

2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Shapes een Overeenkomst heeft gesloten of voornemens is te sluiten.

3. Consument: een Klant, zijnde een natuurlijk persoon, die handelt voor doeleinden buiten zijn handel, bedrijf of beroep.

4. Partijen: Shapes en de Klant gezamenlijk.

5. Overeenkomst: iedere via de Webshop tussen Partijen tot stand gekomen overeenkomst waarbij Shapes zich verplicht tot het verkopen en leveren van Producten aan de Klant.

6. Webwinkel: www.getshapesfashion.com

7. Producten: de door Shapes aan de Klant krachtens de Overeenkomst te verkopen en te leveren goederen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot diverse soorten shapewear.

8. Aanbieding: het aanbod van een of meer Producten zoals weergegeven in de winkelwagen in de Webshop, vlak voordat de Klant de bestelling afrondt.

9. Schriftelijk: communicatie op schrift, via e-mail of een ander communicatiemiddel dat hiermee gelijkgesteld kan worden volgens de stand van de technologie en de maatschappelijke normen.

ARTIKEL 2 ALGEMENE BEPALINGEN

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod, elke Overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen tussen Partijen.

2. De eigen voorwaarden van de Klant, ongeacht hun benaming, zijn niet van toepassing op de Overeenkomst.

3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk Schriftelijk zijn overeengekomen. In geval van tegenstrijdigheden prevaleren de uitdrukkelijk en Schriftelijk overeengekomen voorwaarden.

4. Nietigheid of vernietiging van enige bepaling van deze voorwaarden of de Overeenkomst heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. Partijen zijn verplicht om ongeldige bepalingen te vervangen door bepalingen die in overeenstemming zijn met de oorspronkelijke bedoeling.

ARTIKEL 3 | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, ook indien een geldigheidsduur is vermeld. Shapes kan het aanbod direct of kort na aanvaarding door de klant herroepen. Indien de betaling reeds is verricht, zal Shapes deze zo spoedig mogelijk en binnen een redelijke termijn terugbetalen.

2. Kennelijke fouten of vergissingen in een Offerte binden Shapes niet.

3. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de bestelling via de Webshop correct heeft afgerond en verzonden. Shapes zal de Overeenkomst zo spoedig mogelijk per e-mail bevestigen.

ARTIKEL 4 | HERROEPINGSRECHT VOOR CONSUMENTEN

1. Voor zover niet anders is bepaald, kan een Consument de Overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de Producten zonder opgave van redenen herroepen.

2. Er is geen herroepingsrecht voor Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken. Ondergoed met geopende verzegeling kan bijvoorbeeld niet worden geretourneerd.

3. De Consument kan de Overeenkomst herroepen door gebruik te maken van het bijgeleverde modelformulier voor herroeping of door een schriftelijk verzoek te sturen via e-mail.

4. Shapes bevestigt de ontvangst van de herroeping zo spoedig mogelijk per e-mail. De consument draagt de bewijslast voor een tijdige en correcte herroeping.

5. Tijdens de herroepingstermijn moet de Consument zorgvuldig omgaan met de Producten en de verpakking en mag hij deze alleen inspecteren als dat nodig is om de aard en de kenmerken ervan te beoordelen, vergelijkbaar met wat is toegestaan in een fysieke winkel.

6. Geretourneerde Producten moeten onbeschadigd zijn, met alle accessoires, in originele staat en verpakking.

7. De Consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van de geretourneerde Producten als gevolg van een behandeling die verder gaat dan toegestaan. Shapes kan deze waardevermindering in mindering brengen op de eventuele terugbetaling.

8. Producten moeten binnen 14 dagen na herroeping worden geretourneerd.

9. De consument draagt de verzendkosten voor het retourneren.

10. Shapes zal betalingen minus eventuele waardeverminderingen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen, mits de Producten zijn geretourneerd of een bewijs van retournering is overlegd.

ARTIKEL 5 ANNULERING ANDERS DAN TERUGTREKKING

1. Dit artikel laat artikel 4 onverlet. In geval van tegenstrijdigheid prevaleert artikel 4.

2. Indien de Klant de Overeenkomst na het sluiten daarvan annuleert, kan Shapes de Klant weigeren en aan zijn betalingsverplichtingen houden. Bij niet-conforme levering zijn de artikelen 7 en 8 van toepassing.

ARTIKEL 6 | LEVERING

1. Producten worden geleverd op het door de Klant opgegeven adres.

2. Het risico van verlies en beschadiging gaat over op de Klant bij ontvangst.

3. In geval van meerdere leveringspogingen kan Shapes de Klant extra kosten in rekening brengen.

ARTIKEL 7 INSPECTIE EN KLACHTEN

1. De Klant dient de Producten bij levering te inspecteren op conformiteit en schade. Eventuele afwijkingen of beschadigingen moeten binnen vijf dagen aan Shapes worden gemeld, inclusief duidelijke foto's in geval van schade.

2. Consumenten verliezen het recht om niet-conformiteit te claimen als ze dit niet binnen twee maanden na ontdekking van het defect melden.

3. Het niet tijdig melden van klachten ontslaat Shapes van elke verplichting of aansprakelijkheid.

4. Zelfs als klachten worden gemeld, blijft de Klant verplicht om te betalen en andere verplichtingen na te komen, tenzij de wet anders bepaalt.

ARTIKEL 8 OVEREENSTEMMING

1. Er wordt geen garantie gegeven op Producten, onverminderd verplichte wettelijke rechten voor Consumenten met betrekking tot conformiteit.

2. Aanspraken wegens non-conformiteit vervallen indien het defect het gevolg is van een externe oorzaak of omstandigheden waarop Shapes geen invloed heeft, zoals schade, slijtage, verkeerd gebruik, onjuiste behandeling of wassen, of ongeoorloofde wijzigingen of reparaties.

3. Een geldige klacht wegens non-conformiteit vereist een tijdige klacht volgens Artikel 7.2. Shapes zal defecte Producten binnen een redelijke termijn repareren of vervangen.

ARTIKEL 9 OVERMACHT

1. Shapes is niet verplicht om de Overeenkomst na te komen in geval van overmacht. Onder overmacht vallen technische storingen, brand, transportbelemmeringen, stroomstoringen en soortgelijke gebeurtenissen.

2. Indien overmacht nakoming blijvend onmogelijk maakt of langer dan een maand duurt, kunnen Partijen de Overeenkomst ontbinden.

3. Shapes kan reeds geleverde of leverbare onderdelen afzonderlijk factureren. Overige schade als gevolg van overmacht wordt niet vergoed.

ARTIKEL 10 PRIJZEN, LEVERINGSKOSTEN EN BETALINGEN

1. De Aanbieding vermeldt duidelijk de totaalprijs, inclusief btw en verzendkosten.

2. Shapes is niet verplicht de Overeenkomst uit te voeren totdat de vooruitbetaling volledig is ontvangen.

3. Betalingen moeten worden verricht zoals aangegeven door Shapes, binnen de aangegeven termijn.

4. Facturen kunnen alleen per e-mail worden verzonden.

5. Bij niet tijdige betaling is de Klant automatisch in verzuim. Op achterstallige bedragen is een rente van 2% per maand van toepassing. Voor consumenten geldt in plaats daarvan de wettelijke rente.

6. Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening, inclusief gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, komen voor rekening van de Klant.

ARTIKEL 11 AANSPRAKELIJKHEID

1. Shapes is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van de Klant of andere tekortkomingen van de Klant.

2. Shapes is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, bedrijfsonderbreking, gegevensverlies of soortgelijke schade.

3. Deze uitsluitingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing in geval van opzet of grove nalatigheid van Shapes of haar directie. Shapes is alleen aansprakelijk voor directe schade, gedefinieerd als:

• Redelijke kosten om de oorzaak en omvang van de schade vast te stellen;

• Redelijke kosten om de gebrekkige prestatie te verhelpen;

• Redelijke kosten om schade te voorkomen of te beperken.

4. De aansprakelijkheid van Shapes is beperkt tot reparatie of vervanging van de Producten. Indien dit niet mogelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van het betreffende gedeelte van de Overeenkomst.

5. Voor consumentenaankopen gaan aansprakelijkheidsbeperkingen niet verder dan wettelijk is toegestaan.

6. Alle wettelijke claims tegen Shapes vervallen 12 maanden na het ontstaan ervan. Voor consumenten vervallen claims met betrekking tot non-conformiteit na twee jaar.

ARTIKEL 12 EIGENDOMSVOORBEHOUD

De producten blijven eigendom van Shapes tot de volledige betaling is ontvangen. De Klant geeft Shapes onvoorwaardelijke toestemming om toegang te krijgen tot de lokalen om de eigendomsrechten uit te oefenen. De Klant dient op verzoek alle noodzakelijke informatie te verstrekken.

ARTIKEL 13 KLACHTENBELEID

1. Klachten kunnen per e-mail of Schriftelijk worden ingediend.

2. Shapes reageert binnen zeven dagen. Als er meer tijd nodig is, ontvangt u binnen zeven dagen een bevestiging met een geschatte reactietijd.

ARTIKEL 14 INTELLECTUELE EIGENDOM EN HANDELSMERKRECHTEN

1. Shapes behoudt alle handelsmerkrechten en intellectuele eigendomsrechten, met inbegrip van de rechten op ontwerpen en afbeeldingen.

2. Inbreuken die toerekenbaar zijn aan de Klant geven Shapes het recht om onmiddellijke stopzetting te eisen en schadevergoeding te vorderen.

ARTIKEL 15 SLOTBEPALINGEN

1. Op alle Overeenkomsten en daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Alvorens naar de rechter te stappen, moeten de partijen alles in het werk stellen om geschillen in der minne op te lossen.

3. De bevoegde rechter Midden-Nederland is in eerste instantie bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij Shapes een andere wettelijk bevoegde rechter kiest. De consument kan binnen één maand nadat Shapes haar keuze bekend heeft gemaakt een wettelijk bevoegde rechter kiezen.

4. Als deze voorwaarden in meerdere talen beschikbaar zijn, prevaleert de Nederlandse versie voor interpretatie.