Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 januari 2025


Welkom op de website en mobiele diensten van Shapes B.V. (waarnaar gezamenlijk wordt verwezen als "Shapes", "wij", "onze" of "ons"). In dit Privacybeleid wordt uiteengezet hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website en mobiele applicatie bezoekt of gebruikt, of op andere wijze contact met ons opneemt (gezamenlijk de "Diensten" genoemd).


Door onze Services te gebruiken, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen, en dat u akkoord gaat met de voorwaarden die hierin worden beschreven. Als u het niet eens bent met enig deel van het beleid, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze services.


We opereren vanuit Nederland, maar bedienen gebruikers wereldwijd.


1. Informatie die we verzamelen

We kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken:


a) Informatie die u rechtstreeks verstrekt

Dit omvat:

  • Volledige naam, e-mailadres, post-/factuuradres en telefoonnummer

  • Inloggegevens account (gebruikersnaam, wachtwoord)

  • Ordergerelateerde gegevens (gekochte items, betalingsbevestiging, verzendinformatie)

  • Alle inhoud die u indient (bijvoorbeeld productbeoordelingen, ondersteuningsvragen of reacties op enquêtes)

b) Automatisch verzamelde gegevens

We verzamelen automatisch gegevens over uw interactie met onze Services, waaronder mogelijk:

  • Apparaattype, browserversie, IP-adres en systeeminstellingen

  • Bezochte pagina's, aangeklikte koppelingen, tijd doorgebracht op pagina's

  • Cookies, pixeltags, logbestanden en mobiele identificatoren (bijv. IDFA of GAID)

c) Gegevensbronnen van derden

We kunnen informatie over u ontvangen van:

  • Betalingsverwerkers van derden (bijv. Shopify, PayPal, Afterpay)

  • Sociale mediaplatforms wanneer u interactie hebt met onze sociale functies

  • Marketing- of reclamepartners die analytics- of campagneprestatiegegevens leveren


2. Hoe wij uw informatie gebruiken

We gebruiken persoonlijke informatie om:

  • Uw toegang tot onze Services verlenen en beheren

  • Verwerk transacties, retouren en orderverwerking

  • Gepersonaliseerde ervaringen te bieden en onze Services te verbeteren

  • Communiceer service-updates, promoties en klantenondersteuning

  • Beschermen tegen fraude, onbevoegde toegang of inbreuken op de beveiliging

U kunt er op elk moment voor kiezen om geen promotionele berichten meer te ontvangen.


3. Cookies en traceringstechnologieën

We gebruiken cookies en andere trackingtools (bijv. SDK's, webbakens) om:

  • Analyseer verkeer en gebruiksgedrag

  • Je voorkeuren opslaan

  • Gerichte advertenties aanbieden op basis van je interesses

  • De prestaties en relevantie van onze inhoud verbeteren

U kunt uw cookievoorkeuren beheren in uw browser of via de cookie-instellingen op onze website.


4. Delen en openbaar maken van informatie

We verkopen uw persoonlijke gegevens niet voor direct marketing. We kunnen echter wel informatie delen met vertrouwde serviceproviders en partners, zoals:

  • Webhosting en e-commerce platforms (bijv. Shopify)

  • Betalingsverwerkers (bijv. PayPal, Afterpay)

  • Fulfillment-, verzend-, marketing- en klantenondersteuningspartners

  • Aanbieders van advertenties en analyses (bijv. Google Ads, Meta)

We kunnen ook informatie delen:

  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of te reageren op rechtmatige verzoeken

  • Om fraude te voorkomen of onze voorwaarden af te dwingen

  • In het geval van een fusie, verkoop of bedrijfsherstructurering


5. Marketing en analyse

We gebruiken Google Analytics, Meta-reclamediensten en andere tools om:

  • Betrokkenheid en gedrag controleren

  • Reclame afstemmen op je interesses

  • De effectiviteit van campagnes verbeteren

U kunt zich afmelden via:

  • Google's advertentie-instellingen of de Google Analytics Opt-out Browser Add-on

  • Meta's privacycontroles op Facebook privacy


6. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u rechten hebben op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder:

  • Toegang tot uw gegevens en hoe we ze gebruiken

  • Correctie van onjuiste informatie

  • Verwijdering van persoonlijke gegevens

  • Bezwaar tegen gegevensverwerking voor gerichte advertenties

  • Dataportabiliteit

  • Toestemming op elk moment intrekken

  • Non-discriminatie bij het uitoefenen van deze rechten

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: support@getshapesfashion.com


7. Gegevensbeveiliging en -bewaring

We implementeren redelijke voorzorgsmaatregelen om uw gegevens te beschermen. Geen enkel systeem is echter waterdicht. Je verstrekt informatie op eigen risico.

We bewaren persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om:

  • Het doel waarvoor het verzameld is vervullen

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen

  • Beveiliging handhaven en geschillen oplossen

8. Internationale overboekingen

Als u buiten Nederland woont, kunnen uw gegevens worden verwerkt in de EU of worden doorgegeven aan rechtsgebieden waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan verschillen. Voor ingezetenen van de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland vindt overdracht plaats onder standaardcontractbepalingen of andere juridische mechanismen.


9. Privacy van kinderen

De diensten van Shapes zijn bedoeld voor personen die meerderjarig zijn in hun rechtsgebied. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als wij ontdekken dat dergelijke gegevens zijn verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.


10. Door gebruikers gegenereerde inhoud en sociale functies

Inhoud die wordt ingediend op openbare delen van onze Services (bijv. beoordelingen) is zichtbaar voor anderen. We kunnen niet controleren hoe derden dergelijke inhoud gebruiken.


11. Sites en diensten van derden

Onze Services kunnen linken naar of integreren met sites van derden. Hun privacybeleid kan verschillen van het onze. Lees hun beleid voordat u gegevens uitwisselt.


12. Do Not Track & Opt-Out-signalen

Waar nodig respecteren we GPC-signalen (Global Privacy Control). Meer informatie vindt u op: https://globalprivacycontrol.org


13. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid indien nodig bijwerken. Updates worden gepubliceerd met een herziene datum "Laatst bijgewerkt". Als je de Services blijft gebruiken na de wijzigingen, betekent dit dat je de wijzigingen accepteert.


Neem contact met ons op

Als u vragen hebt of uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op: via support@getshapesfashion.com